Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта kosmoplus.online (далее — «Сайт»).

Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

Настоящая Политика соответствует требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» Российской Федерации и Общего регламента по защите данных (GDPR) для европейских пользователей.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или предоставляющее персональные данные через Сайт.

3. Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Контактные данные: имя, название компании, номер телефона, адрес электронной почты
Деловая информация: интересующий продукт, предполагаемый объем заказа, комментарии и запросы
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, дата и время посещения
Файлы cookie и аналитика: данные о вашем взаимодействии с Сайтом (Яндекс.Метрика, Google Analytics)

Мы не собираем специальные категории персональных данных (расовое происхождение, политические взгляды, данные о здоровье и т.д.).

4. Как мы собираем персональные данные

Персональные данные собираются через:

Заполнение контактных форм на Сайте
Отправку запросов по электронной почте или телефону
Автоматический сбор технических данных при посещении Сайта
Использование файлов cookie и систем аналитики

5. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

Обработка запросов и предоставление информации о продукции и услугах
Связь с вами по вопросам вашего запроса
Подготовка коммерческих предложений и договоров
Улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта
Аналитика и статистика посещаемости Сайта
Выполнение юридических обязательств

Мы не используем ваши персональные данные для маркетинговых рассылок без вашего отдельного согласия.

6. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании:

Вашего согласия на обработку персональных данных (статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ)
Необходимости исполнения договора, стороной которого вы являетесь
Наших законных интересов в осуществлении предпринимательской деятельности

7. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем ваши персональные данные с третьими лицами в их маркетинговых целях.

Мы можем передавать ваши данные только в следующих случаях:

Поставщикам услуг, которые помогают нам в работе Сайта (хостинг, аналитика)
По запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с законом
С вашего отдельного согласия

Все третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность ваших данных.

8. Безопасность персональных данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Шифрование SSL/TLS для передачи данных
Ограничение доступа к персональным данным
Регулярные проверки безопасности
Обучение персонала вопросам защиты персональных данных

9. Срок хранения персональных данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:

Данные из контактных форм: 3 года с даты получения
Данные аналитики: 24 месяца
Данные, связанные с договорами: в соответствии с требованиями законодательства

По истечении срока хранения персональные данные удаляются или обезличиваются.

10. Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ: получать информацию об обработке ваших данных
Право на исправление: исправлять неточные данные
Право на удаление: требовать удаления ваших данных («право на забвение»)
Право на ограничение: ограничивать обработку ваших данных
Право на переносимость: получать ваши данные в структурированном формате
Право на возражение: возражать против обработки ваших данных
Право на отзыв согласия: отозвать согласие на обработку в любое время

Для реализации ваших прав обратитесь к нам по адресу: order@kosmoplus.online

11. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и аналитики.

Что такое cookie: небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве.

Что мы используем:

Сессионные cookie (удаляются после закрытия браузера)
Аналитические cookie (Яндекс.Метрика, Google Analytics)
Функциональные cookie (настройки языка, темы)

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сайта.

12. Аналитика и отслеживание

Мы используем следующие сервисы аналитики:

Яндекс.Метрика: для анализа поведения пользователей
Google Analytics: для статистики посещаемости

Эти сервисы могут собирать анонимные данные о вашем визите (просмотренные страницы, время на сайте, источник перехода).

Вы можете отказаться от отслеживания с помощью расширений браузера или настроек сервисов.

13. Конфиденциальность детей

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.

14. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с изменениями.

15. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных:

Email: order@kosmoplus.online

Телефон: +7 968 668 68 97

Вы также имеете право обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).